Golpista se passa por falso funcionário de banco e faz vítima perder mais de R$ 22 mil em Atibaia

Uma mulher foi vítima de um golpe após ser enganada por um homem que se passou por funcionário do Nubank. O caso ocorreu depois que a vítima procurou na internet o telefone da instituição bancária para solucionar um problema relacionado ao limite de sua conta empresarial.

Segundo o registro policial, a vítima precisava receber um pagamento de aproximadamente R$ 20 mil de uma cliente, por meio de sua conta empresarial mantida no Nubank. Ao acessar o aplicativo, percebeu que não possuía limite disponível para receber o valor e, por isso, pesquisou no Google o número de telefone do banco.

Ao ligar para o número encontrado, foi atendida por um homem que se identificou como “Felipe, do Nubank”. Como a vítima já havia conversado anteriormente com outro atendente que utilizava o mesmo nome, não desconfiou da abordagem.

O falso funcionário afirmou que faria algumas configurações na conta para permitir o recebimento do pagamento e perguntou qual limite seria necessário. A vítima informou que precisava de aproximadamente R$ 20 mil.

Na sequência, o golpista pediu que ela informasse o saldo disponível na conta, incluindo os centavos. Depois, solicitou um segundo número de telefone para realizar uma nova ligação e, segundo ele, efetuar uma configuração no aparelho celular. A vítima forneceu o número de seu funcionário, identificado no registro como João.

Poucos segundos depois, o homem retornou a ligação e orientou a vítima a reiniciar o celular e acessar novamente o aplicativo bancário. Em seguida, passou a encaminhar códigos e instruiu a vítima a confirmá-los no aplicativo.

Acreditando estar seguindo procedimentos necessários para aumentar o limite da conta, a vítima confirmou as solicitações. Após isso, foram realizadas três movimentações: uma de R$ 10 mil, outra de aproximadamente R$ 9.999 e uma terceira de R$ 3 mil.

Ao questionar o suposto atendente sobre a necessidade de novas confirmações, a vítima foi informada de que os procedimentos seriam necessários para alcançar o limite pretendido.

Posteriormente, o homem orientou a vítima a acessar sua conta bancária pessoal para verificar se havia saldo disponível. Como não havia dinheiro na conta, ela desconfiou que poderia estar sendo vítima de um golpe e encerrou a ligação.

Imediatamente depois, a vítima entrou em contato com o Nubank por meio de um canal oficial. Conforme o relato registrado na ocorrência, ela foi informada de que as transações poderiam ser contestadas e orientada a registrar um boletim de ocorrência.

O caso foi formalizado junto à polícia, que deverá adotar as providências cabíveis para apurar a fraude e identificar os responsáveis pelas movimentações.

⚠️ ALERTA!

Casos como esse reforçam a importância de redobrar a atenção ao receber ligações de supostos funcionários de bancos. Criminosos podem utilizar nomes, informações e até números que aparentam ser oficiais para convencer as vítimas.

Nunca informe senhas, códigos de segurança, tokens, dados bancários ou confirme operações pelo aplicativo a pedido de terceiros. Em caso de dúvida, encerre a ligação e procure o banco exclusivamente pelos canais oficiais, como o aplicativo ou o site da instituição.

Também é importante desconfiar de contatos obtidos por meio de pesquisas na internet, especialmente quando o suposto atendente solicita procedimentos incomuns ou pede acesso, códigos e confirmações no aplicativo bancário.